রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Ban 10-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
Ban 10 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইল অ্যাক্সেসের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL প্রোটোকলে সংরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট চ্যানেলও এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি শুধু লগইন সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়, আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা, বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Ban 10 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

সাধারণ পরিস্থিতিতে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে সহজ লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

privacy@Ban 10-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে আমরা সাড়া দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।